Cartes-Cadeaux Thermomix®

TERMES ET CONDITIONS DE LA CARTE-CADEAU

Dernière mise à jour : 19/12/2023

Les Cartes-cadeaux Thermomix (« Cartes-cadeaux ») sont émises par Vorwerk, LTD (désigné ici comme « Vorwerk » ou « nous »). Cet Accord de Carte-cadeau (« Accord ») est entre vous et Vorwerk et décrit les termes et conditions qui s'appliquent à toutes les Cartes-cadeaux numériques achetées, obtenues, échangées ou utilisées via www.thermomix.ca/fr. En achetant, utilisant ou acceptant des Cartes-cadeaux, vous acceptez ces Termes et Conditions des Cartes-cadeaux, en plus de nos Conditions d'utilisation (collectivement, les « Termes »).

CES TERMES EXIGENT L'UTILISATION DE L'ARBITRAGE SUR UNE BASE INDIVIDUELLE POUR RÉSOUDRE LES DIFFÉRENDS, PLUTÔT QUE DES PROCÈS DEVANT UN JURY OU DES ACTIONS COLLECTIVES. EN PARTICIPANT À CE PROGRAMME, VOUS ACCEPTEZ CES TERMES ET CONDITIONS ET RECONNAISSEZ AVOIR LU, COMPRIS ET CONSENTI À NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, QUI EST INCORPORÉE ET FAIT PARTIE DE CET ACCORD.

Les offres de Cartes-cadeaux sont sujettes à disponibilité. Sauf indication contraire expressément interdite ou limitée par les lois applicables, nous pouvons à tout moment interpréter, modifier, amender, compléter ou résilier les Termes des Cartes-cadeaux. Si un avis d'une telle action est requis par la loi, il sera fourni conformément à ces lois.

Vous êtes responsable de lire et comprendre les Termes et notre Politique de confidentialité. Si vous avez des questions sur ces Termes ou les Cartes-cadeaux, veuillez contacter le service client à service@thermomix.ca ou au 1-888-867-9375.

LIVRAISON. Les Cartes-cadeaux seront envoyées à l'adresse e-mail du destinataire fournie après l'achat ou à la date ultérieurement sélectionnée (la dernière étant applicable). Nous ne serons pas responsables de tout défaut ou retard de livraison d'une Carte-cadeau. Si vous commandez une Carte-cadeau, vous êtes tenu de fournir une adresse e-mail correcte pour la livraison. Si l'adresse fournie ne peut être confirmée, nous nous réservons le droit de retenir la livraison des Cartes-cadeaux.

ÉCHANGE ET UTILISATION. Les Cartes-cadeaux ne peuvent être échangées que contre des biens au Canada sur www.thermomix.ca/fr et ne sont pas transférables vers d'autres pays. Vous pouvez échanger jusqu'à 16 Cartes-cadeaux par transaction. Les Cartes-cadeaux ne sont pas échangeables sur https://cookidoo.ca/foundation/fr-CA pour l'achat d'abonnements Cookidoo®, ou autrement.

RETOURS. En cas de retour de marchandise achetée avec une Carte-cadeau, un remboursement sera émis directement sur la Carte-cadeau d'origine. Si vous avez utilisé une Carte-cadeau avec un autre moyen de paiement, un remboursement sur la Carte-cadeau sera effectué avant le remboursement sur les autres moyens de paiement.

FRAIS ET EXPIRATION. Aucun frais n'est facturé en relation avec les Cartes-cadeaux. Les Cartes-cadeaux n'ont pas de date d'expiration.

RISQUE DE PERTE. Le titre et le risque de perte des Cartes-cadeaux passent à l'acheteur lors de notre transmission électronique de la Carte-cadeau à l'acheteur ou au destinataire désigné, selon le cas. Les Cartes-cadeaux doivent être obtenues auprès de Vorwerk. Vous êtes responsable de protéger votre Carte-cadeau contre une utilisation non autorisée. Nous ne serons pas responsables si une Carte-cadeau est perdue, volée, endommagée, détruite ou utilisée sans votre permission. Nous ne sommes pas responsables, et n'assumons aucune responsabilité envers vous, pour tout comportement illégal ou fraude de la part de tout tiers associé à une Carte-cadeau.

LIMITATIONS ADDITIONNELLES. Les Cartes-cadeaux ne peuvent pas être retournées ; revendues ; annulées ; utilisées pour acheter d'autres Cartes-cadeaux ; utilisées à des fins publicitaires, marketing, concours, promotionnelles ou commerciales non autorisées ; échangées pour une valeur supérieure à la valeur nominale ; transférées contre valeur ; ou échangées contre de l'argent ou remboursées en espèces (sauf dans la mesure requise par la loi). Les Cartes-cadeaux ne peuvent être vendues que pour un montant supérieur à 50 $ jusqu'à un maximum de 2000 $. Les Cartes-cadeaux ne sont pas cumulables ni rechargeables. Les Cartes-cadeaux ne peuvent être achetées que par des résidents du Canada. Les Cartes-cadeaux ne peuvent être échangées qu'au Canada et ne sont pas transférables vers d'autres pays. Nul là où la loi l'interdit ou le restreint.

VIOLATION DE CES TERMES. En cas de violation des Termes, si nous soupçonnons ou croyons qu'une Carte-cadeau a été obtenue, utilisée ou appliquée à un achat de manière frauduleuse, illégale ou autrement en violation des Termes, ou si vous utilisez une Carte-cadeau d'une manière que nous soupçonnons ou croyons être frauduleuse, trompeuse, déceptive, injuste ou autrement préjudiciable à Vorwerk, à nos filiales ou à nos clients, nous nous réservons le droit, sans préavis, d'annuler, de retenir, d'annuler ou de refuser d'accepter de telles Cartes-cadeaux sans remboursement, de suspendre ou de résilier des comptes, de suspendre ou de résilier la capacité d'utiliser nos services, d'annuler ou de limiter des commandes, et de facturer d'autres formes de paiement.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ. LES CARTES-CADEAUX SONT FOURNIES "TELLES QUELLES". SANS LIMITER LA RENONCIATION AUX GARANTIES CONTENUE DANS NOS CONDITIONS D'UTILISATION ET DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NOUS NE FAISONS AUCUNE REPRÉSENTATION, GARANTIE OU CONDITION D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, EN CE QUI CONCERNE LES CARTES-CADEAUX, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, TOUTE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE UNE CARTE-CADEAU SERA TOUJOURS ACCESSIBLE OU ACCEPTÉE. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NOUS ET NOS FOURNISSEURS NE SERONS PAS RESPONSABLES ENVERS TOUTE PERSONNE OU ENTITÉ POUR TOUTE PERTE DIRECTE OU INDIRECTE, DOMMAGE (QU'IL SOIT RÉEL, CONSÉCUTIF, PUNITIF, SPÉCIAL OU AUTRE), BLESSURE, RÉCLAMATION OU RESPONSABILITÉ DE TOUTE NATURE OU DE TOUTE CARACTÈRE DÉCOULANT DES CARTES-CADEAUX OU DE L'UTILISATION DE CES CARTES-CADEAUX. DANS L'ÉVENTUALITÉ OÙ NOUS SERIONS TROUVÉS RESPONSABLES ENVERS VOUS ET DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, VOTRE UNIQUE RECOURS SERA D'OBTENIR DES DOMMAGES DIRECTS ET RÉELS QUI N'EXCÉDERONT PAS LE SOLDE DERNIÈREMENT RETENU SUR VOTRE CARTE-CADEAU.

VIE PRIVÉE. Toutes les informations personnelles que vous fournissez dans le cadre de l'achat ou du rachat de Cartes-cadeaux, y compris les informations sur le destinataire, seront régies par notre Politique de confidentialité.

SERVICE CLIENT. Pour les demandes de solde et toutes autres questions, veuillez envoyer un e-mail à service@thermomix.ca.

DIFFÉRENDS. Tout différend ou réclamation lié de quelque manière que ce soit aux Cartes-cadeaux sera résolu conformément à nos Conditions.

CES TERMES SONT SOUMIS À L'ARBITRAGE OBLIGATOIRE ET À UNE RENONCIATION AUX ACTIONS COLLECTIVES, COMME DÉCRIT DANS LA SECTION INTITULÉE "RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS ET ARBITRAGE CONTRAIGNANT" DE NOS CONDITIONS D'UTILISATION. CECI EXIGE QUE VOUS PRÉSENTIEZ DES RÉCLAMATIONS À UN ARBITRAGE INDIVIDUEL CONTRAIGNANT, SAUF SI VOUS EXPRIMEZ VOTRE REFUS COMME DÉCRIT DANS CETTE SECTION. VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT NOS CONDITIONS D'UTILISATION.